проблема с почтой России

[Dmitry171]

Короче други вот и со мной случилась неприятность - решил для своей Марковки заказать переднюю подвеску ну там верхние нижний рычаги стойки ролевые наконечники. Набор с ебея брать не стал а заказал все moog и на рокавто, брал те позиции что с пометкой "рекомендуем". Ну так вот заказал, оплатил и в счастливом пребывании стал ждать. Из Америки посылка дошла до нас быстро ну и понятное дело зависла на пункте международного обмена причём весьма интересно - таможню она прошла быстро и последняя запись была о том что мол пункт международного обмена она покинула и все..... тишина. Раньше бывало что дальше все быстро проходило - а тут текут дни а статус не меняется. Я начал переживать и не выдержав позвонил на почту оформив заявление на розыск. Как только я это сделал посылка нашлась почти на следующий день и была отправлена мне. А надо сказать что у нас она должна быть доставлена не просто почтой а ЕМС. И вот счастливый день получения посылки....открываем и что я вижу - нет того из за чего я её заказывал - двух верхних рычагов, а все остальное вынуто из коробок и раскидано по общей коробке. Я в великом расстройстве составил акт что посылка некомплектна, дозвонится до Москвы я так и не смог, претензию буду писать завтра. надо наверно и вмагазин написать.
Вообщем у кого какие идеи?

[Николай Пименов]

С Почтой бодаться не выйдет. То есть бодаловка состоится, РЕЗУЛЬТАТА не будет.
Кстати, следы вскрытия упаковки рокавто были? Думаешь зря все коробочки рокавто своим скотчем хитрым заклеены?
Ещё бы вес сверить не открывая (вес запросить у Рокавто можно, он в отправочных доках будет).
Отдельных коробочек на каждую деталь может и не быть - мне приходило с рокавто на промежуточный склад и так, и так (т.е. и в коробке и без).

[Dmitry171]

Скотч рокавто был вскрыт и сверху наклеен скотч почты России. Вот с весом посылки интересно - написано что при импорте вес именно такой был как и есть - около 10 кг - очевидно что при наличии рычагов он должен быть больше заметно. Запчасти были вынуты из коробок - коробки лежали тутже. Что касается бодаться - я напишу все что положено - просто так не оставлю - но уже при разговоре с сотрудниками я выяснил интересный факт - оказывается что более менее понятой процедуры подачи претензий нет - найти вора практически невозможно... я в шоке и расстройстве.

[игрок]

а в накладной с рокавто, что идет в посылке есть эти рычаги? может ты просто не заметил и тебе сделаны два отправления, т.е. две посылки и рычаги идут отдельно?

[Dmitry171]

В описи от рокавто написано что рычаги есть, никакого другого трека почтового отправления они мне не прислали, завтра им напишу...
Зато прислали скидочный код...не знаю что делать, параллельно со всеми этими расследованиями буду заказывать рычаги но теперь не знаю с рокавто или с ебея

[игрок]

да скидочный код - три сек поисков в гугле

там есть нюансы - опись может быть заказа, а не конкретной посылки. и ваще, кому рычаги от марка-то в добром здравии-то могут понадобиться?
пиши на рокавто, мож проебли чего

[Николай Пименов]

Если речь о верхних рычагах - то лучше вообще от Форда. Все остальные живут заметно меньше.
Бумажку надо просить не "опись", а "отправочные доки" (которые оформлялись при взаимоотношениях с почтой, а не внутренние).

[Dmitry171]

Еще одна непонятка - в отправной бумаге что на коробке указан состав запчастей и вес, соответственно есть общий вес так вот общий вес 22 фунта что соответственно равно 10 кг а именно столько и весит посылка!!! Но без рычагов. Ничего не понимаю - налицо они обсчетались с весом, именно рокавто, нижний рычаги весят больше чем указано накладной.

[Николай Пименов]

А 100% гарантии, что рычаги положили, как бы нет, потому я и упоминал про вес.
У Рокавто кстати бывает, что недокладывают. Бапки возвращают влет, главное претензию оформить вовремя (не через полгода).

[Dmitry171]

Перевесил все запчасти - результат понятное дело не совпал с тем что указано на коробке - нижние рычаги заметно тяжелее как и остальное, короче пепец....

Коль а как правильно составить претензию? Понятно дело что они козлы я им писать не буду- а что написать?

[игрок]

да, правильно, не пиши, что козлы. пиши факинг нигерс или мазафакерс

[Giggles]

Хорошо, что акт сразу составил. Вообще обычно они взвешивают уже при тебе и сверяют с весом, который написан на коробке, чтобы не было претензий потом. А вообще они, сцуки, задолбали - 80% приходящих из-за бугра посылок явно вскрыты и в них копались. Даже скотч иногда оставляют родной, но видно, что открывали и заново им же заклеили. Я думаю, на таможне, и почта тут не при чем.

[Николай Пименов]

Мои вскрытые всегда приходили переклеенные скотчем ММПО (т.е. таможенного поста). Не прошло рентген - заглянули внутрь глазами. Номинально имеют право.
Правильная претензия в РокАвто - лучше проконсультироваться у Махорки, у него реальный опыт (когда ему приходил амортизатор покоцанный).

[russ]

Вот мне интересно, кому нахрен понадобились рычаги, от столь редкой машины???
Сочувствую Дим!

[Николай Пименов]

Вес совпадает вроде, т.е покопаться покопались, но ничего не пропало именно по пути...